Privacidad declaración

Valoramos mucho la privacidad de nuestros visitantes y clientes. RealConnections B.V. (en adelante: RealConnections) respeta y protege la privacidad de todos los visitantes de sus sitios web realconnections.nl y support.realconnections.nl, así como de cualquier persona que utilice los servicios de RealConnections.

Almacenamiento de información personal en RealConnections

RealConnections ofrece servicios de consultoría e implantación a empresas y a sus empleados. Para prestar estos servicios

RealConnections registra datos personales y no personales sobre las empresas y particulares que utilizan estos servicios. Se trata principalmente de datos de contacto, como el nombre, e-mail en teléfono .

RealConnections recoge datos personales, sólo cuando es necesario y cuando usted:

  • Se registra a través de uno de nuestros sitios web
  • Trabaja para una empresa que adquiere servicios de RealConnections
  • Póngase en contacto con RealConnections

Por supuesto, no está obligado a dejar estos datos, pero sin ellos, los servicios prestados por RealConnections tienen una utilidad muy limitada.

RealConnections recoge, almacena y utiliza sus datos personales para que usted pueda utilizar nuestros servicios. En concreto, sus datos personales se utilizarán para los siguientes fines:

  • Conéctese a su programa utilizando su nombre de usuario y contraseña;
  • Prestación de servicios para la administración;
  • Prestar apoyo en caso necesario;
  • Proporcionar apoyo proactivo, por ejemplo, para notificar sistemas que no funcionan o solicitudes de cambio.

Creemos que es importante que nuestros servicios respondan lo mejor posible a las necesidades de nuestros usuarios. Por eso mejoramos constantemente nuestros servicios. Por lo tanto, aparte de la información personal, también almacenamos información agregada anonimizada sobre los visitantes de nuestros sitios web. Esta información no se puede rastrear hasta un individuo y nos ayuda a:

  • Entender mejor cómo se utiliza nuestra aplicación;
  • Obtener tendencias y estadísticas empresariales mundiales;
  • Mejorar nuestros servicios de cualquier otro modo.

Al utilizar nuestros servicios, también es posible que almacenemos datos personales de terceros a través de nuestros visitantes. Como usuario de nuestros servicios, usted es responsable de elegir los datos que añade y de añadirlos realmente. Como comprador de nuestros servicios, asegúrese de que las personas pertinentes conozcan nuestros Declaración de privacidad, incluye ser consciente del almacenamiento de los datos personales que ha añadido, los fines para los que se almacenan estos datos y la forma en que RealConnections los ha protegido.

RealConnections no conservará sus datos personales más tiempo del necesario para los fines mencionados. En caso de cancelación de nuestros servicios, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 6 meses a partir de la interrupción. Los datos anonimizados se conservan durante más tiempo con fines estadísticos.

Seguridad de su datos

RealConnections adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida y cualquier forma de tratamiento ilícito.

RealConnections utiliza Zendesk Vender para almacenar datos relacionados con ventas y suscripciones. Zendesk se utiliza para el soporte. RealConnections utiliza la mayor seguridad de autenticación posible para todos los sistemas en los que se almacenan datos personales. Todas las conexiones a RealConnections pasan por una conexión SSL.

Por supuesto, tratamos los datos de acceso con sumo cuidado. Todas las contraseñas compartidas por usted se almacenan mediante cifrado en Okta. Okta también garantiza que podamos demostrar quién accedió a su sistema y cuándo. Empleados de RealConnections sólo se les permite el acceso si cumplen la verificación por los tres medios siguientes

  • Deben estar conectados a nuestra red VPN
  • Iniciar sesión con sus propios datos de acceso
  • Utilizar un segundo factor, como un código o un token de hardware

Suministro de tus datos a terceros

RealConnections nunca venderá ni alquilará sus datos personales. RealConnections no facilitará sus datos a terceros sin su consentimiento previo, a menos que esté obligada a hacerlo en virtud de una disposición legal. No obstante, RealConnections puede facilitar (parte de) sus datos a terceros si es necesario para la prestación de determinados servicios.

Los sitios web de RealConnections contienen enlaces a sitios web de terceros. RealConnections no es responsable del cumplimiento de las normas de privacidad de estos terceros.

RealConnections se reserva el derecho a revelar (parte de) sus datos en caso de transferencia de propiedad, por ejemplo debido a una fusión o adquisición por parte de otra empresa. RealConnections procurará, si sus datos se facilitan a la empresa adquirente, notificárselo, por ejemplo, por correo electrónico, mediante un aviso en el sitio web o un anuncio en un periódico nacional.

Uso de Cookies

En los sitios web de RealConnectionsse utilizan cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado en su ordenador por el sistema del sitio web que está visitando. Una cookie contiene información sobre su visita al sitio web. Las cookies que RealConnections coloca en su ordenador se utilizan para los siguientes fines:

  • Recordar sesiones y nombres de usuario;
  • Mejorar el sitio web mediante la comprensión de su uso;
  • Mejorar nuestros servicios

Mejorar el sitio web mediante la comprensión de su uso;

Google Analítica

RealConnections utiliza Google Universal Analytics Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y la eficacia de nuestros contenidos. Por ejemplo, a través de Google Universal Analytics, RealConnections recopila datos sobre el número de usuarios que visitan el sitio web y desde qué página fueron redirigidos a nuestro sitio web. Los datos que recopilamos no contienen ningún dato personal y no son en modo alguno rastreables hasta los usuarios individuales.

Para recopilar datos en Google Universal Analytics, colocamos un código de seguimiento javascript en nuestro sitio web que envía información a los servidores de Google, entre otros, en Estados Unidos. Léalo

Política de privacidad de Google para más información. Si no desea ser incluido en nuestras estadísticas de Google Analytics, puede utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Tiene derecho a preguntar a RealConnections qué datos personales procesa sobre usted. RealConnections responderá a esta solicitud por escrito en un plazo mínimo de cuatro semanas. A continuación, puede RealConnections solicitar que estos datos se completen, rectifiquen, supriman o bloqueen, indicando en su solicitud los cambios que desea. RealConnections también responderá a esta solicitud en cualquier caso en el plazo de cuatro semanas.

Modificaciones de este Declaración de privacidad

En caso de que RealConnections decida modificar su Declaración de privacidad, dichos cambios se incorporarán a esta Declaración de privacidad de forma inmediata. Por lo tanto, le recomendamos que consulte periódicamente esta Declaración de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.

Si tiene alguna pregunta o solicitud sobre la política de privacidad de RealConnections, háganoslo saber enviando un correo electrónico a support@realconnections.nl.

Utrecht, 16-09-2022

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