Trabajar en la nube es totalmente contemporáneo. Pero, ¿sabía que también puede trabajar desde la nube cuando se trata de software de voz? Conozca Zendesk Talk, para los clientes que prefieren llamar a enviar un correo electrónico. Zendesk Talk permite hacer llamadas a través del navegador. Y sí, es tan fácil como parece.
Una vez configurado, el equipo se amplía y reduce fácilmente. ¿Y el plan de llamadas? Tú tienes el control. Las llamadas telefónicas se guardan automáticamente como tickets, las notas ya no se pierden y los procesos se agilizan, ya que todos los empleados pueden acceder a la información relevante del cliente. De este modo, se habla directamente con los clientes y se les ofrece una solución personalizada. Porque una conversación de persona a persona suele ser la solución más rápida.
¿Utilizas Zendesk Support? Entonces Zendesk Talk es la conexión perfecta.
Las llamadas se graban automáticamente y se borran tras el periodo de tiempo establecido De ese modo, cumple la ley y no tiene que pensar en ello.
Zendesk crea automáticamente un ticket a partir de las llamadas perdidas. Esto le permite devolver la llamada al cliente de forma proactiva e inmediata. El mejor servicio de atención al cliente
Llamar es más rápido y sobre todo si se puede hacer directamente a través del navegador. Y eso sin instalación adicional para los empleados. Qué conveniente.
Con su conocimiento del público objetivo, puede configurar todo el sistema a su gusto. Esto le permite enrutar las llamadas o simplemente ofrecerse a que le devuelvan la llamada en lugar de esperar.
Orgullosos de nuestros clientes
Customer Experience Manager, Giftcards Group
Continuous Improvement Analyst, Mollie
