De beste klantenservice teams hebben Zendesk Support

Leer nu meer over de mogelijkheden om over te stappen naar Zendesk Support

Zendesk Support, de beste software
voor teams met de zwaarste baan ter wereld.

Zendesk Support zorgt voor duidelijkheid naar klanten, medewerkers en managers

Als je Zendesk op de juiste manier inzet dan helpt de software jou om tijd te besparen.
Klanten krijgen sneller het juiste antwoord, medewerkers zoeken minder lang en geven vaker het juiste antwoord
en managers hebben beter inzicht in de prestaties en verbeterpunten van het bedrijf.

Slimme klantenservice teams gebruiken Zendesk Support

Software uit de muur, maar wel helemaal aangepast aan je eigen wensen. Dat is waar Zendesk goed in is. Dat komt doordat je in Zendesk allerlei processen kunt automatiseren. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch versturen van herinneringen zodra iemand niet reageert. Of het categoriseren en prioriteit stellen op basis van woorden.

Natuurlijk kun je ook allerlei andere processen automatiseren. Zoals het automatisch aanmaken van een escalatie naar een ander team, of zelfs een ander bedrijf. Netjes vast gelegd, zodat er ook weer inzicht ontstaat in hoe deze teams en bedrijven presteren.

Uiteindelijk wordt er ook nog tijd bespaart doordat medewerkers minder tijd aan administratieve taken besteden. En zij zich dus meer kunnen focussen op het kwalitatieve contact met de klant.

De Zendesk product familie

Deze bestaat uit een aantal producten, waarvan Zendesk Support het meeste bekende product is. De andere producten zijn: Zendesk Chat, Zendesk Talk, Zendesk Guide, Zendesk Connect (Early Access) en Zendesk Explore (Early Access).

Veelal worden Support, Chat, Talk en Guide gecombineert. Dit omdat zij naadloos op elkaar aansluiten, en de vragen van jouw klanten vaak via één van deze kanalen binnen komen.

Yes, ik wil meer weten hierover..

RealConnections is op missie om jouw werk makkelijker, leuker en productiever te maken.

Start nu je gratis proefperiode

Als je durft.

Kom in contact

Je bent bij ons in goeie handen